O Fascínio Health Club é um ginásio tradicional em Sesimbra com Cardiofitness, Aulas de grupo, Piscina, SPA, etc. como muitos outros criados em Portugal antes da chamada “crise”. Conta com 1500 m2 de instalações numa área de 3300 m2 com 18 colaboradores.
Está em funcionamento desde Dezembro de 2005, fundado por Hélder Raimundo e é associado AGAP desde 2007, com o número 144!
O Fascinio nasceu com a missão de apresentar como um Health Club para toda a família no qual a equipa trabalha com o objetivo da qualidade para a realização de emoções e bem-estar dos utentes. Encontra-se numa zona privilegiada com vista para o mar e Serra de Sintra, dispondo de salas e estúdios temáticos, como forma de diferenciação. Em 2005 não havia nenhuma instalação com qualidade e piscina no concelho de Sesimbra, aliado ao gosto pessoal na área de ginásios, decidi investir e apostar nesta zona.
Em 2011, depois do aumento do IVA fomos baixando as nossas receitas de forma contínua ao ponto que nos vimos obrigados a fechar serviços que sempre tínhamos oferecido aos nossos sócios. Começamos por anular o Jacuzzi, Banho turco, Sauna e até fechamos a Piscina… estávamos a ver-nos sem saída pois com menos serviço, tínhamos cada vez menos procura e, consequentemente, menos capacidade financeira para fazer face às despesas mais básicas.
Aí decidi reagir, analisei as opções que o mercado hoje oferece e escolhi uma empresa de Consultoria sem custos fixos para o Ginásio (pois na altura não podíamos assumir qualquer despesa fixa) que me colocasse comerciais no meu Ginásio para angariar sócios e que nos preparasse para enfrentar o futuro com independência e com sucesso.
Elaborámos em conjunto um plano para 2 anos que estão mesmo agora a acabar, tendo sido uma viagem incrível de sucessos, aprendizagem, preparação, coaching pessoal e de todos os elementos da equipa. Enfim, uma verdadeira parceria estratégica.
Começámos, antes do Verão de 2014, um plano de Retenção de sócios e um plano de Angariação. Os novos consultores começaram de imediato as vendas e toda a restante equipa foi formada e treinada para saber reagir à “multidão” e para implementar o plano de retenção. As mudanças, na sua maioria comportamentais, englobaram todos os sectores e equipas. Chegámos a Agosto com mais do dobro das receitas que tínhamos, reabrindo os serviços que tínhamos fechado, o que provocou ainda mais regressos, mais procura, mais sucesso.
Esse primeiro ano foi um ano intenso de implementações, adaptações constantes e de melhorias financeiras galopantes, o segundo da consolidação de toda a aprendizagem, de todos os processos de Gestão, Retenção e Vendas, com resultados brilhantes e foi aí que nos sentimos verdadeiramente preparados para, ao fechar o ciclo da parceria, seguirmos de forma autónoma o caminho de grande sucesso dos últimos dois anos.
Estamos constantemente atentos às necessidades do mercado e adotamos ainda várias alterações a nível da própria instalação: alteração da piscina de 19m para 10m, baixando muito os custos associados a instalação, estamos a avançar com obras para alteração da nossa sala de exercício ganhando mais 80 m2 e um dos nossos estúdios irá passar de 90m2 para 240m2. Também iremos apostar numa zona de treino funcional/box.
Desde a criação do projeto, o contacto com a AGAP sempre foi de extrema importância. Na altura em 2004 recordo a AGAP ainda sediada no Norte e ter a contactado para pedir alguns esclarecimentos. Recordo a CMS de Sesimbra ter pedido pela licença de construção para o imóvel um valor absurdo e a AGAP logo na primeira
hora mostrou disponibilidade em ajudar, mesmo não sendo ainda sócio.
Tem sido muito importante nestes anos a nossa proximidade com esta associação para nos manter a par das ultimas notícias sobre legislação, vantagens e descontos em vários serviços e para descobrir novos parceiros de negócio.
O Fascínio, hoje, está mais forte, mais preparado, com a qualidade de sempre para servir os seus sócios mais exigentes. Foi o renascer da paixão pelo fitness, saúde e bem-estar em Sesimbra.
Hélder Raimundo
• Sócio gerente Fascínio HC
• Curso de gestão de ginásios (Manz)
• Formação em Coaching
